Skytjenester
Skytjenester (Cloud Computing) er levering av IT-tjenester (som servere, lagring, databaser, nettverk, programvare, analyse og intelligens) over Internett (“skyen”) på en etterspørsel-basert måte.
I stedet for å eie, kjøpe og administrere fysisk infrastruktur lokalt, leier man kapasitet fra en tredjepartsleverandør (som Microsoft Azure eller Amazon Web Services – AWS).
De tre servicemodellene (The Cloud Stack)
Skytjenester tilbys i forskjellige lag, som definerer ansvarsfordelingen mellom skyleverandøren og IT-drifteren. Dette er et kritisk punkt for en drifter.
Servicemodellene representerer en skala der ansvaret for maskinvare, operativsystem og applikasjoner flyttes fra kunden til leverandøren.
- IaaS (Infrastructure as a Service):
- Hva det er: Levering av grunnleggende IT-infrastruktur som virtuelle maskiner (VMs), lagring, og nettverk.
- Ansvarsdeling: Kunden (IT-drifteren) administrerer operativsystemet, applikasjoner og data. Leverandøren administrerer den underliggende fysiske maskinvaren, nettverket og virtualiseringen.
- Eksempel: Leie en virtuell server (VM) og selv installere Windows Server OS.
- PaaS (Platform as a Service):
- Hva det er: Tilbyr et miljø for utvikling, testing og drift av applikasjoner.
- Ansvarsdeling: Kunden administrerer kun applikasjonen og data. Leverandøren administrerer OS, servere, lagring og nettverk.
- Eksempel: Bruke Azure App Service til å drifte en nettside uten å bekymre seg for patching av webserveren (IIS/Apache).
- SaaS (Software as a Service):
- Hva det er: Komplett programvareløsning levert via internett.
- Ansvarsdeling: Leverandøren administrerer alt – fra applikasjonen til maskinvaren.
- Eksempel: Microsoft 365 (Word/Exchange Online) eller Salesforce. Kunden bruker bare programvaren.
Implementeringsmodeller
Skytjenester kan implementeres på ulike måter, avhengig av organisasjonens behov for kontroll, kostnad og sikkerhet.
- Offentlig (Public Cloud): Infrastrukturen eies og drives av en tredjeparts skyleverandør og tilbys over internett til allmennheten. Dette gir høy skalerbarhet og fleksibilitet. (Eks: AWS, Azure, Google Cloud).
- Privat (Private Cloud): Infrastrukturen driftes eksklusivt for én organisasjon. Den kan driftes på organisasjonens egne datasenter eller av en tredjepart. Dette gir høyere kontroll og sikkerhet for sensitive data.
- Hybrid (Hybrid Cloud): En kombinasjon av offentlig og privat sky, der IT-ressurser deles og flyttes mellom de to miljøene. Dette tillater organisasjonen å bruke den offentlige skyen for skalerbarhet (f.eks. nettsider) og den private skyen for kritiske eller sensitive data (f.eks. databaseservere).
Konsekvenser for IT-drift
Overgangen til skyen endrer IT-drifterens rolle fra å være en maskinvareadministrator til å bli en tjenesteadministrator.
| Aspekt | Fordeler for IT-drift | Ulemper/Utfordringer |
|---|---|---|
| Økonomi (Betaling) | Capex til Opex: Flytter kostnader fra store, initielle investeringer (Capex) til løpende driftskostnader (Opex), betalt per bruk (Pay-as-you-go). | Kostnadskontroll: Hvis tjenester glemmes i drift, kan kostnadene løpe løpsk. Krever nøyaktig overvåking. |
| Skalering og fleksibilitet | Elastisk skalering: Kapasitet kan økes eller reduseres automatisk etter behov, noe som forhindrer unødvendig overkapasitet. | Vendor Lock-in: Det kan være vanskelig og kostbart å flytte data og applikasjoner fra én skyleverandør til en annen. |
| Sikkerhet | Leverandøren tar ansvar for sikkerheten i datasenteret (fysisk sikkerhet, nettverk og strøm). | Ansvarlighetsdelingen: Driftere må tydelig forstå hvem som har ansvar for hva (Shared Responsibility Model), spesielt i IaaS. Feilkonfigurering av tilgang er kundens ansvar. |
| Fokus | Driftere frigjøres fra rutineoppgaver som maskinvarevedlikehold, og kan fokusere på automatisering, arkitektur og sikkerhet (mer strategiske oppgaver). | Kompetansebehov: Krever ny kompetanse innen skyspesifikke verktøy (f.eks. Azure PowerShell, Infrastructure as Code). |
Skytjenester krever at IT-driftere omfavner automatisering og blir eksperter på software defined infrastructure for å kunne administrere og optimalisere de virtuelle ressursene.
Relaterte kompetansemål
- planlegge, innføre og dokumentere IT-systemer slik at de er stabile, sikre og effektive gjennom hele livssyklusen
- bruke verktøy for å automatisere og effektivisere driftsoppgaver
- utarbeide bestillinger og anbud knyttet til innkjøp av løsninger, systemer og tjenester og vurdere tekniske, økonomiske og bærekraftige forhold ved tilbudene
- gjøre rede for og følge virksomhetens rutiner knyttet til anskaffelser, implementering, oppsett, drift og avhending av utstyr
- gjennomføre opplæring og veiledning i relevante IT-løsninger tilpasset oppdrag, målgruppe, kanal og teknologi